Termos de Uso — Plataforma RevSol

Estes Termos regulam o uso da Plataforma RevSol — o sistema corporativo interno da Revenda Solimões — por colaboradores próprios e terceiros autorizados, pelo painel (app.revsol.com.br) e pelo canal de WhatsApp da RevSol IA.

1. Acesso e conta

• O acesso é concedido pela Revenda Solimões a pessoas autorizadas, por convite. A conta do painel é individual e intransferível.
• Você é responsável pela guarda da sua senha e por tudo o que for feito com a sua conta e com o seu número de WhatsApp cadastrado. Não compartilhe credenciais; em caso de suspeita de uso indevido, avise imediatamente um administrador.
• O número de WhatsApp só é atendido depois que a própria pessoa confirma que ele é seu. Se o número mudar ou deixar de ser seu, comunique um administrador.

2. Permissões

Cada pessoa enxerga e opera apenas o que foi liberado para ela — unidades/bases, módulos do painel, tarefas, equipes e planos. As permissões são definidas pela empresa e aplicadas pelo sistema; tentar acessar o que não foi liberado é uso indevido.

3. Uso autorizado

A plataforma destina-se exclusivamente às atividades de trabalho da Revenda Solimões: consultar e acompanhar estoque, receber avisos operacionais, registrar e acompanhar tarefas, planos de ação e equipes, fazer treinamentos, registrar reuniões e suas atas, e conversar com a RevSol IA sobre esses assuntos.

4. Uso indevido

É proibido, entre outros:

• compartilhar credenciais ou permitir que outra pessoa use a sua conta ou o seu número;
• tentar contornar permissões, extrair dados em massa ou acessar informações de outras unidades sem autorização;
• usar a plataforma para fins alheios ao trabalho, ilícitos ou que prejudiquem a empresa, colegas ou terceiros;
• inserir informações falsas em cadastros, tarefas ou conversas;
• divulgar fora da empresa dados operacionais obtidos pela plataforma.

5. Registros e auditoria

As ações realizadas na plataforma — inclusive as conversas com a RevSol IA pelo WhatsApp e pelo painel, e as mudanças em tarefas, equipes e planos — ficam registradas com autor, data e canal, e podem ser consultadas pela empresa para auditoria, controle interno, apuração de incidentes e melhoria do sistema. O tratamento desses registros está descrito na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade

A plataforma é operada com esforço razoável de continuidade, mas pode ficar indisponível para manutenção, atualização ou por falhas de serviços de terceiros (Meta, Supabase, Anthropic, provedores de hospedagem). Um dado exibido reflete a última importação ou atualização registrada, indicada na própria tela ou resposta.

7. Informações e propriedade

Os dados operacionais, o conteúdo produzido na plataforma no exercício do trabalho e o próprio sistema pertencem à Revenda Solimões e são confidenciais. O acesso não confere a quem usa a plataforma qualquer direito sobre eles além do necessário para trabalhar.

8. RevSol IA

A RevSol IA interpreta linguagem natural e redige respostas a partir de dados que o sistema já calculou e autorizou. Ela pode não entender uma pergunta ou pedir que você escolha entre opções; em caso de dúvida sobre um número, confira na tela correspondente. Ela não toma decisões de negócio nem substitui a validação humana prevista nos fluxos (por exemplo, a validação de uma tarefa concluída).

9. Reuniões, transcrição e ata

• Quem conduz uma reunião transcrita avisa, na abertura, que ela está sendo transcrita — inclusive a participantes de fora da empresa — e pede que cada pessoa se anuncie ao falar.
• O rascunho da ata preparado pela RevSol IA é uma sugestão. Quem conduz revisa, corrige e aprova a ata e responde por ela; tarefas só nascem da ata aprovada.
• Registre na ata só o necessário ao trabalho: assuntos pessoais não entram além do que for preciso para uma ação.
• A transcrição é confidencial: o texto é visto só por quem conduz a reunião e não deve ser copiado para fora da plataforma.
• A assinatura eletrônica das reuniões é feita somente pelo WhatsApp: tocar em "Confirmo presença" (ou "Não participei") na mensagem recebida no seu número cadastrado é assinar a lista de presença, e o responsável assina a ata tocando em "Confirmo assinatura". Quem usa a plataforma aceita esse meio como comprovação da própria participação e aprovação. Nenhuma ação no painel substitui a assinatura.
• Vale o mesmo para os POPs e os treinamentos: enviar uma versão para revisão, concluir a revisão e aprovar só acontecem quando você toca em "Confirmo assinatura" no seu WhatsApp; em treinamento, você assina a própria presença e o instrutor assina a ata ao encerrar a turma. Se você não participou de um treinamento registrado como concluído, toque em "Não participei" — o gestor confere e corrige o registro.
• O prazo para responder é de 1 dia útil depois do envio (o mesmo horário do dia de expediente seguinte, sem contar domingos e feriados). Sem resposta, fica registrado que você não respondeu no prazo — o silêncio não vale como confirmação.
• Responda só pelo seu próprio número. Se receber um pedido de assinatura que você não fez, toque em "Não fui eu" e avise a TI.
• O responsável só reabre um prazo ou registra a presença de alguém com o motivo verdadeiro (por exemplo, "estava na sala, sem celular"); o registro mostra que foi ele quem fez e não conta como assinatura do participante.

10. Encerramento do acesso

O acesso pode ser suspenso ou encerrado pela empresa a qualquer momento — por exemplo, no afastamento ou desligamento da pessoa. Ao encerrar, a conta deixa de entrar, o número de WhatsApp deixa de ser atendido e os registros anteriores são preservados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações

Estes Termos são versionados. Quando houver mudança relevante, publicaremos uma nova versão com a data e pediremos nova ciência a quem usa o painel.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: privacidade@revsol.com.br.